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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
WALDO´S Y ELECZION

Definiciones
Para el Programa de Lealtad Puntos Recompensas los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:

a) Programa de Lealtad Puntos Recompensas:
Es el Programa Comercial de Lealtad de WALDO'S DÓLAR MART DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. (GrupoVizión) operado y administrado por Operadora ROFERI, S.A. de C.V. (Blue) para favorecer a los clientes y Empresarios de los Waldo´s y Eleczion participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan créditos en Puntos Recompensas en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados bienes mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa Puntos Recompensas gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa Puntos Recompensas, en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como programa Puntos Recompensas o como el programa.

b) Puntos Recompensas:
Es la denominación que se da a los créditos que, conforme a los Términos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la adquisición de determinados bienes ofrecidos. A los Puntos Recompensas en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominará indistintamente como Puntos Recompensas o como Puntos.

c) Términos y Condiciones del Programa de Lealtad Puntos Recompensas:
Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripción al programa Puntos Recompensas.

d) Acuerdo de confidencialidad:
La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del programa Puntos Recompensas.

e) Acumulación de Puntos Recompensas:
Es el procedimiento mediante el cual el socio se hace acreedor a obtener Puntos Recompensas por la compra de productos autorizados por Grupo Vizion conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa. La mecánica y porcentaje de acumulación dependerá de lo que determine Grupo Vizión mismo que podrá cambiar de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

f) Beneficios Puntos Recompensas:
Son las prestaciones en bienes o servicios a que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redención de los Puntos o cualquier otra mecánica que decida Grupo Vizion. Mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso por parte de Grupo Vizion A los Beneficios Puntos Recompensas en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Beneficios Puntos Recompensas o como Beneficios.

g) Bono Adicional de Acumulación:
Son los Puntos adicionales que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisición y/o utilización llevada a cabo por los Socios, de determinados bienes y/o servicios. Dicho Bono Adicional se podrá establecer por tipo de producto, servicio, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Grupo Vizion.

h) Bono de bienvenida:
Es el bono adicional en Puntos Recompensas que el socio recibe al completar el registro de sus datos a través del sitio de Internet del programa o del Centro de Atención Telefónica.

i) Establecimientos Participantes validos para la acumulación de Puntos Recompensas:
Son los canales de venta autorizados para la acumulación de Puntos. Por el momento, serán los establecimientos Waldo´s y Eleczion participantes ubicados en toda la Republica Mexicana. Grupo Vizión tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

j) Canales de venta válidos para el canje o redención de Puntos Recompensas:
Son los canales de venta autorizados para el canje o la redención de Puntos. Por el momento, serán tales canales los Waldo´s y Eleczion ubicados en toda la Republica Mexicana. Grupo Vizión tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

k) Canje o Redención de Puntos Recompensas:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redención los Puntos acumulados en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido.

l) Devolución de productos adquiridos por canje de Puntos con la Tarjeta Puntos Recompensas:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio regresa o devuelve los productos adquiridos previamente con la aplicación del canje o redención de los Puntos que tenía en su Cuenta. La mecánica de devolución dependerá del criterio que determine Grupo Vizión mismo que podrá cambiar de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

m) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán los Puntos Recompensas a que tiene derecho el Socio.

n) Formas de Pago Válidas para la Acumulación de Puntos:
Son las formas de pago autorizadas por Grupo Vizion para la acumulación de Puntos Recompensa siendo al momento el dinero en efectivo, las Tarjetas bancarias de crédito y débito. Grupo Vizion tiene el derecho de modificar las Formas de Pago Válidas de tiempo en tiempo y sin previo aviso.

o) Miembro o Socio Puntos Recompensas:
Es la Persona inscrita al programa, cliente, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Puntos Recompensas en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Miembro o Socio.

p) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.

q) Tarjeta Puntos Recompensas:
Es la tarjeta expedida por Grupo Vizión a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los Términos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta contiene un Número de Cuenta único, dicha Tarjeta es intransferible y deberá de presentarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al programa. Las tarjetas Puntos Recompensas podrán ser retiradas en cualquier momento. Asimismo, Grupo Vizión se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el programa sin previo aviso. A la tarjeta Puntos Recompensas en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará indistintamente como tarjeta Puntos Recompensas o como la tarjeta.

r) Transacción Autorizada:
Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos, servicios o bienes determinados por Grupo Vizión con una forma de Pago Válida para la Acumulación de Puntos conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.

s) Vencimiento de Puntos:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.

t) Vigencia de la tarjeta Puntos Recompensas:
Es el periodo de tiempo en el cual la tarjeta Puntos Recompensas es válida para la acumulación y canje de Puntos Recompensas.

u) Vigencia de los Puntos:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos Recompensas son válidos para ser utilizados como canje. Los Puntos Recompensas son válidos por un periodo de 12 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
WALDO´S Y ELECZION
PARA SOCIOS

De la compra de la Tarjeta Puntos Recompensas:
1. Para poder hacer uso de la Tarjeta Puntos Recompensas y el socio comience a acumular Puntos Recompensas desde su primer compra, es necesario que adquiera y pre-registre la tarjeta en cualquiera de los Waldo´s y Eleczion participantes. El precio de venta de la tarjeta Puntos Recompensas será de $10.00 (diez pesos) IVA incluido.
2. Al momento de la compra de la tarjeta el socio deberá realizar un pre-registro en el cuál el personal del Waldo´s y Eleczion le solicitarán los siguientes datos:
Número de tarjeta Puntos Recompensas.
Nombre
Apellido Paterno
Número de teléfono celular o fijo incluyendo clave de larga distancia.

Del registro de datos de la Tarjeta Puntos Recompensas:
3. El socio podrá completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de los 2 canales disponibles para tal fin:
Sitio de Internet del programa ingresando a la sección REGISTRA TUS DATOS y colocando el número de 16 dígitos de su tarjeta Puntos Recompensas sin espacios.
Centro de Atención Telefónica del programa llamando al teléfono 55 8932 2042 en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
4. Durante el proceso de registro se le solicitará al socio ingresar su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de Internet del programa. Ni GRUPO VIZION ni BLUE serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del socio ya que dicha información es personal e intransferible.
5. Una vez concluido el proceso de registro de datos el socio recibirá un Bono de Bienvenida de 10 Puntos. La cantidad de Puntos otorgada por el concepto de bono de bienvenida dependerá del criterio que determine Grupo Vizión mismo que podrá cambiar de tiempo en tiempo y sin previo aviso. Para poder gozar del Bono de Bienvenida es importante que su tarjeta sea registrada dentro de los 6 meses a partir de su fecha de activación.

De la Acumulación de Puntos Recompensas:
6. La acumulación de Puntos Recompensas únicamente aplicará en las compras de productos autorizados por Grupo Vizión y el pago de Remesas, Herbalife y pago de servicios a través de los Waldo´s y Eleczion participantes en el programa.
7. La compra de la tarjeta Puntos Recompensas si genera Puntos.
8. El porcentaje de acumulación en puntos será del 2% del total de la compra de productos incluyendo IVA se convierte a puntos Waldo´s y Eleczion.
9. La acumulación de puntos en las Remesas será de 5 puntos por cada transacción.
10. La acumulación de puntos en pago de productos Herbalife, será de 2 puntos por cada pago.
11. La acumulación de puntos de las bicicletas y motos será de 1 punto por cada producto.
12. La acumulación de puntos de servicios será de 2 puntos por cada transacción.
13. La solicitud de acumulación de Puntos se debe realizar al momento de la compra, para lo cual el socio deberá presentar la tarjeta Puntos Recompensas, en caso de no presentarla deberá proporcionar su nombre completo, o los 4 últimos dígitos de su célular para poder localizarla y aplicar la acumulación de puntos a su Tarjeta Puntos Recompensas.
14. La acumulación de Puntos Recompensas a la cuenta del socio por la compra realizada se hará en un lapso de 48 horas.
15. No es posible realizar acumulaciones una vez que la compra ha sido finalizada.
16. Existe un tope de acumulación y canje de Puntos. El socio únicamente podrá realizar un máximo de 2 transacciones de acumulación y 2 transacciones de canje por día.

Del canje de Puntos Recompensas como forma de pago:
17. Los Puntos Recompensas podrá ser utilizados como forma de pago parcial o total en los Waldo´s y Eleczion participantes únicamente para la compra de productos autorizados por Grupo Vizión.
18. Para poder realizar el canje de Puntos Recompensas es necesario que el socio haya registrado previamente sus datos a través del sitio de Internet del programa o llamando al Centro de Atención Telefónica.
19. Para realizar el canje de Puntos Recompensas es indispensable presentar físicamente la tarjeta Puntos Recompensas del socio al momento del pago.
20. El valor de cada Punto Recompensas acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 peso, por ejemplo, 10 Puntos = $10 pesos.
21. Por ningún motivo el socio podrá canjear sus Puntos Recompensas acumulados por dinero en efectivo.
22. El monto de la compra pagada con Puntos Recompensas no es facturable; la expedición de facturas se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito.

De la Vigencia de la tarjeta Puntos Recompensas y de los Puntos Recompensas:
23. La vigencia de los Puntos Recompensas acumulados en la cuenta del socio será de 12 meses a partir del mes de en el que fue realizada la acumulación, por ejemplo, los Puntos acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán 1 año. después el primer minuto del primer día de septiembre en caso de no utilizarlos.
24. La tarjeta Puntos Recompensas no tendrá vigencia ni costo de renovación.

De la Cancelación y Reposición de la Tarjeta Puntos Recompensas:
25. En caso de Robo o Extravío de la tarjeta Puntos Recompensas , el socio deberá realizar el proceso de cancelación por medio del sitio de Internet o por medio del Centro de Atención Telefónica. En ese entendido, ni GRUPO VIZIÓN ni BLUE serán responsables por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la tarjeta Puntos Recompensas.
26. Para la reposición de la tarjeta, el socio deberá acudir a cualquier Waldo´s y Eleczion participante y adquirir una nueva tarjeta cuyo costo es $10.00 pesos IVA incluido. En ese momento el socio deberá solicitar el traspaso de información y Puntos Recompensas de la tarjeta cancelada por Robo o Extravió a la nueva tarjeta, para ello el socio deberá proporcionar el número de 16 dígitos de la tarjeta cancelada o su apellido paterno y los últimos 4 dígitos de su teléfono registrado.
27. Para poder realizar la reposición y traspaso de información y Puntos Recompensas es indispensable que la tarjeta anterior se encuentre cancelada.
28. GRUPO VIZIÓN se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos y servicios participantes sin previo aviso; así mismo se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los socios para que estos puedan hacer efectivos sus Puntos acumulados.
29. El uso de la tarjeta Puntos Recompensas por parte del cliente significa una aceptación de las reglas, términos y condiciones del programa Puntos Recompensas, las cuales podrán ser modificadas periódicamente sin previo aviso.
30. GRUPO VIZIÓN y BLUE se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su comportamiento o desempeño en el programa es inadecuado o si identifica que la persona no cuenta con la mayoría de edad legal establecida para la República Mexicana.

De la Devolución de Productos:
31. El sistema verificara si el cliente acumulo puntos en esa compra para descontarlos de la tarjeta.

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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es el programa de Lealtad Puntos Recompensas?
Puntos Recompensas es un programa de lealtad diseñado para agradecer tu preferencia con el objetivo de brindarte beneficios por la comprar nuestros productos en los Waldo´s y Eleczion. Al inscribirte en el programa Puntos Recompensas podrás acumular Puntos Recompensas que podrás utilizar como forma de pago en Waldo´s y Eleczion participantes.

2. ¿En dónde puedo adquirir la tarjeta Puntos Recompensas?
Podrás adquirir tu tarjeta Puntos Recompensas en cualquiera de los Waldo´s y Eleczion participantes por sólo $10.00 pesos IVA Incluido Al momento de adquirir tu tarjeta se te solicitará tu Nombre, Apellido Paterno y algún número telefónico de contacto. Una vez que hayas proporcionado estos datos, posteriormente tendrás que ingresar en la página del programa Puntos Recompensas completar tu registro y comenzar a acumular Puntos Recompensas en tu cuenta.

3. ¿Cómo acumulo Puntos Recompensas?
Podrás acumular Puntos Recompensas en cada compra de productos que realices en tiendas Waldos y Eleczion. Por cada compra acumularás el 2% en Puntos Recompensas del total del ticket, por cada transacción de Remesas acumularás 5 Puntos Recompensas, y por cada transacción de Herbalife acumularás 2 Puntos Recompensas.

4. Para acumular Puntos Recompensas ¿es necesario presentar mi tarjeta al momento de realizar la compra?
No es necesario presentar tu tarjeta Puntos Recompensas al momento de realizar tú compra, puedes proporcionar tu nombre completo, o los 4 últimos dígitos de tu celular para poder localizarte, y aplicar la acumulación de puntos a tu tarjeta Puntos Recompensas.

5. ¿Cómo obtengo el Bono de Bienvenida?
Para obtener el Bono de Bienvenida ( 10 Puntos ) en Puntos Recompensas es indispensable que completes el registro de tus datos, ya sea a través del sitio de Internet o llamando al Centro de Atención Telefónica del programa. Una vez concluido el proceso de registro de recibirás el Bono de Bienvenida en Puntos Recompensas. Además, a partir de que completes tu registro ya podrás utilizar tus Puntos Recompensas para pagar tus compras.

6. ¿Para qué utilizo mis Puntos Recompensas?
Los Puntos Recompensas que tengas acumulados en tu cuenta podrás utilizarlos como forma de pago parcial o total para las compras de productos de Grupo Vizión que realices en los Waldo´s y Eleczion participantes. Recuerda que para poder utilizar tus Puntos Recompensas como forma de pago es indispensable que presentes tu tarjeta y que hayas registrado previamente tus datos en el sitio de Internet del programa o a través del Centro de Atención Telefónica.

7. ¿Cuánto valen mis Puntos Recompensas?
Cada Punto Recompensa que tengas en tu cuenta equivale a $1.00 (un) peso, por lo que cada 10 Puntos equivalen a $10 (diez) pesos.

8. ¿Puedo cambiar mis Puntos Recompensas por dinero?
No, los Puntos Recompensas únicamente pueden ser utilizados como forma de pago en Waldo´s y Eleczion participantes y en el sitio de Internet y no podrán ser cambiados por dinero.

9. ¿Qué vigencia tiene mi tarjeta Puntos Recompensas ?
Tu tarjeta Puntos Recompensas no tiene vigencia ni costo de anualidad.

10. ¿Qué debo hacer en caso de Robo o Extravío de mi tarjeta?
Si perdiste o te robaron tu tarjeta Puntos Recompensas deberás realizar la cancelación de la misma iniciando sesión en el sitio de Internet utilizando tu Usuario y Contraseña o llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica. Una vez que tu tarjeta haya sido cancelada nadie podrá hacer uso de tus puntos.

11. ¿Cómo puedo solicitar una Reposición de mi tarjeta?
Una vez que tu tarjeta haya sido cancelada por robo o extravío deberás acudir a cualquiera Waldo´s y Eleczion participante y adquirir una nueva tarjeta. En ese momento se te solicitará el número de 16 dígitos de la tarjeta anterior para que se realice el traspaso de información y Puntos Recompensas a la nueva tarjeta.

12. ¿Los Puntos Recompensas tienen vigencia?
La vigencia de los Puntos será de 12 meses a partir de la fecha de acumulación

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AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad aplica únicamente al sitio de Internet www.puntosrecompensas.com, el cual contiene la información relativa al programa Puntos Recompensas, propiedad de WALDO'S DÓLAR MART DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V (GRUPO VIZIÓN) y operado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (BLUE PURE LOYALTY).
Al formar parte del programa Puntos Recompensas, Usted acepta automáticamente los Términos y Condiciones de este Aviso de Privacidad y del manejo de la información para los propósitos establecidos.
WALDO'S DÓLAR MART DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V (GRUPO VIZIÓN), con domicilio en Paseo Cucapah 16822, El Lago Tijuana, Baja California, C. P. 22210., es responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 17, fracción II de la citada Ley, por lo que se le informa que tratará los datos personales que Usted nos proporcione de forma directa y/o indirecta por cualquier razón y/o circunstancia, a través de cualquier medio y/o forma, con la única y exclusiva finalidad de poder prestar los servicios contratados y/o solicitados por Usted.
Por lo anterior, los mismos serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de acuerdo con la mencionada Ley. BLUE PURE LOYALTY podrá recabar datos personales en función del servicio contratado y/o solicitado por Usted y, de igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos al propietario del Programa, WALDO'S DÓLAR MART DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V (GRUPO VIZIÓN), sus afiliadas, subsidiarias, empresa matriz y partes relacionadas (GRUPO VIZIÓN), con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad.
Los datos personales proporcionados por Usted, serán utilizados para (i) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (ii) integrar su expediente como cliente; (iii) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados y/o solicitados; (iv) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (v) para la entrega de productos adquiridos; (vi) alertarlo de promociones e información actualizada y relevante del programa; (vii) dar respuesta a solicitudes realizadas por Usted. Los datos personales que nos sean proporcionados, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos: datos personales de identificación, datos de contacto y domicilio. Usted podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley, mediante el envío de un comunicado por escrito y con acuse de recibo a nuestro domicilio.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre completo, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con GRUPO VIZIÓN y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales o, las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. A partir de la recepción de dicha solicitud, se tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que Usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Departamento de Atención a Socios, correo electrónico info@puntosrecompensas.com y el teléfono 5589322042.
Asimismo, le informamos que, en términos de la Ley y su Reglamento, a partir del 6 (seis) de enero de 2012 (dos mil doce), usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que GRUPO VIZIÓN de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, GRUPO VIZIÓN no diera respuesta a su solicitud.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente, informando de dichos cambios a través de nuestro sitio web. Usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI) por el INAI, Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

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